আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

09dat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আমরা কখনো আপনার অজান্তে গোপনে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাড়ির ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, কেবল শেষ চার ডিজিট সংরক্ষিত হয়)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইনের সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত তথ্য):

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্রাউজিং সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতা এবং ক্লিকের তথ্য
• রেফারার URL (কোন উৎস থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• বাজির ইতিহাস, গেমের ফলাফল এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং প্রমোশনাল অফার গ্রহণের তথ্য

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

09dat আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য বিক্রয় করি না। নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে সরে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09dat ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট ও গেমিং কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা দেয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

09dat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিো গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অনলাইন জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে বেনামী ঝুঁকি তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা প্রযুক্তি অংশীদার নিয়োজিত রয়েছে। এরা তথ্য প্রক্রিয়া করে কিন্তু মালিকানা পায় না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (ISO 27001, SOC 2) অনুসরণ করা হচ্ছে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 09dat শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে OTP যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ শনাক্তকারী সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 09dat এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত (সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে) পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব নয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক তথ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

09dat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নীতি পরিমার্জন করা প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (যদি প্রযোজ্য হয়)
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।