09dat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09dat প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 09dat ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 09dat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টধারী যেক োনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 09dat কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রণোদনামূলক অফারকে বোঝানো হয়।
• "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বা বাজিকে বোঝানো হয়।
• "বাংলাদেশ সময়" বলতে UTC+6 অনুযায়ী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি) বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত। যদি কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 09dat-এর সদর দপ্তর থেকে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয় এবং সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

09dat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। 09dat যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সঠিক তথ্য ও নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

কর্পোরেট সত্তা, সংস্থা বা কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

09dat বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় আমরা নিচের নথিগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র সহায়ক নথি হিসেবে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন: আপনার পরিবারে কোনো নাবালক যদি এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শও দেওয়া হচ্ছে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

09dat বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নীতি বর্ণনা করা হলো:

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Upay — জমা ও উত্তোলন
• Visa ও Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; কোনো বিলম্ব হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে সাপোর্টে জানান।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পূর্বে বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

09dat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত (বেটিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ (এক্সপায়ারি) রয়েছে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

বিশেষ প্রমোশন:

• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের সময় ক্রিকেট বেটিং বোনাস পাওয়া যায়।
• রেফারেল বোনাস প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

09dat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং লগইন তথ্য কাউকে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির চেষ্টা না করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কাজ না করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা না করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার কোনো পদ্ধতি ব্যবহার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থেকে খেলা।

উপরোক্ত যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে 09dat বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

আপনি এও স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আসক্তিকর হতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং নির্ধারিত সীমার মধ্যে গেমিং উপভোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

09dat নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (দুই বা ততোধিক সদস্যের মধ্যে অন্যায় সমঝোতা)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অনিয়ম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]তে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া:

• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]তে ইমেইল করুন।
• অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট বা অন্য প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 09dat-এর সার্ভারে সংরক্ ষিত লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

09dat তার বিবেচনামতে যেকোনো পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য 09dat দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।